Задача заказчика:
- разработка франчайзингового пакета.
Описание решения:
Разработка франчайзингового пакета с привлечение к активному участию сотрудников компании заказчика позволила:- систематизировать накопленный опыт компании;
- сформировать пошаговые инструкции открытия магазина;
- сформировать детальный комплект требований по оформлению магазина;
- разработать нормы деятельности для менеджеров торгового зала, а также скрипты-подсказки для взаимодействия с клиентами;
- формализовать нормы корпоративной деятельности и стандарты коммерческой работы.
Результатом проделанной работы стал комплект документов, регламентирующих в полном объеме деятельность магазина розничной продажи керамической плитки и керамогранита.
Задача заказчика:
- разработка франчайзингового пакета.
Описание решения:
Разработка франчайзингового пакета с привлечение к активному участию сотрудников компании заказчика позволила:- систематизировать накопленный опыт компании;
- сформировать пошаговые инструкции открытия магазина;
- сформировать детальный комплект требований по оформлению магазина;
- разработать нормы деятельности для менеджеров торгового зала, а также скрипты-подсказки для взаимодействия с клиентами;
- формализовать нормы корпоративной деятельности и стандарты коммерческой работы.
Результатом проделанной работы стал комплект документов, регламентирующих в полном объеме деятельность магазина розничной продажи керамической плитки и керамогранита.
