Metro Cash and Carry

Задача заказчика:

- изучения потребительского восприятия взаимодействия с компанией в работе с b2b клиентами.

Описание решения:

Проведены опросы и представлены аналитические отчеты, которые позволили сформировать целостную картину потребительского восприятия, преимуществ и сложностей работы с сетью.

Предоставлен комплексный отчет.

Предложены механизмы корректировки негативных моментов взаимодействия с клиентами.

Разработаны комплексные системы для самостоятельной оценки эффективности взаимодействия.