01.03.2014
Можете ли вы поверить, что прошло уже более 10 лет с начала популяризации первых крупных интернет-магазинов? Теперь большинство из нас делают большую часть рождественских покупок в режиме онлайн, и мы даже представить себе не можем жизнь без Интернета с его фактически неограниченными возможностями! Так что нас ждет в будущем? Вот некоторые прогнозы, касаемые электронной коммерции, которые следует учитывать:
Быстрая доставка
Мы видим, что такие услуги, как срочная перевозка груза или доставка на дом стремятся к совершенствованию, они заняли свое место среди самых востребованных услуг в крупных городах и имеют тенденцию к улучшению качества обслуживания. Полет на Луну, использование беспилотных летательных аппаратов для доставки звучит здорово, но, с точки зрения практики, это абсолютно невыгодно. Гораздо реальнее выглядит идея доставки на роботах. Финансовые затраты сравнимы с затратами на бензин и обслуживание мотоциклов, безопасность грузов и своевременная доставка не уступают иным видам курьерской работы. Таким образом, хотя клиенты ждут от компаний более быстрой доставки, воплощение новых идей произойдет не ранее конца 2014 года.
Год на рынках
Amazon, eBay и Rakutan становятся наиболее популярными поисковыми системами для совершения покупок, и тем не менее, их популярность будет продолжать расти и в 2014 году. Пользовательская аудитория привыкла к комфорту, она имеет собственные привычки и точно знает, что ей нужно. Большое преимущество интернет-рынка в том, что там можно с легкостью сравнивать цены, что называется, не поднимаясь с кресла. Опыт совершения покупок в сети будет очень полезен тем, кто осуществляет продажи в реальном пространстве, виртуальная модель рынка в точности отражает положение дел в торгово-розничной сети. Так что, скорее всего, этот тип партнерства будет набирать обороты в 2014 году.
Покупки с планшета
В этом году намечается массовая тенденция совершения покупок через планшеты. Процесс покупки зачастую включает в себя несколько этапов: просмотр на планшете, посещение магазина, чтобы оценить качество продукта, а затем покупка онлайн, предварительно сравнив цены в Интернете. Появление нового способа совершения покупок дает потребителям больше возможностей и делает их жизнь более комфортной.
Списки желаний
Среди людей, которые пользуются планшетами, наметилось новое явление, которое станет более распространенным в будущем году – так называемые списки желаний или Wish lists. Смысл в том, что человек может просматривать, сохранять и обмениваться понравившимися товарами, чтобы приобрести их позднее или, к примеру, получить в подарок от кого-либо на какой-либо праздник. Стремительное распространение этой идеи обусловлено тем, что коммерческие сайты, оснащенные возможностью составлять Списки желаний, тесно сотрудничают с разными социальными сетями. Увидел классную штуку – нажал «Мне нравится» - поделился с друзьями в любимой социальной сети, чтобы все увидели твой выбор. Ритейлерам придется потрудиться, чтобы использовать все возможности Списков Пожеланий в 2014 году. В целом 2014 год, безусловно, будет очень напряженным для интернет-магазинов.
